Votre centre de coaching à Lausanne depuis 2003
N’avez-vous pas rêvé par moments, d’avoir à vos côtés un soutien professionnel expérimenté pour appréhender les situations complexes, alléger votre charge mentale, utiliser plus efficacement vos ressources et votre potentiel, progresser dans vos capacités ? Un coaching peut être un atout précieux pour aborder plus facilement les tournants de la vie professionnelle.
Coach et Vie vous propose une prestation aux standards des meilleures entreprises, un soutien expérimenté et discret à tout moment de votre carrière
Chez Coach et Vie nous accompagnons toutes celles et ceux qui ont besoin de bouger, ou se posent des questions, ont envie d’évoluer, de progresser
Nos méthodes de coaching vous permettent d’y voir plus clair, de définir vos priorités, vos risques et opportunités, pour vous déterminer et vous lancer en ayant toutes les cartes en mains.
Fatigue, lassitude, remise en question, perte de sens, conflits, stress, pression, épuisement, burnout, bore-out, brown-out, harcèlement, mobbing….La souffrance au travail peut prendre les formes les plus diverses.
Vous ne supportez plus d’aller sur votre lieu de travail, d’interagir avec vos collègues, vos clients … Vous vous sentez dépassé-e, exténué-e, confus-e, vous questionnez vos capacités. Vous sentez que le stress envahit vos autres domaines de vie, la famille, les amis, le sport, le sommeil, la santé. Vous savez que ce sont des signaux d’alerte : il faut s’en occuper activement.
Un-e coach vous aidera à prendre du recul, à trouver des solutions pour sortir de la situation et trouver l’environnement où vous pourrez exprimer le meilleur de vous-même.
Souffrance et travail
Le travail est une ressource. Chacun de nous a besoin de travailler, de gagner son indépendance, de contribuer à un projet, de construire une identité professionnelle, de faire partie d’une équipe. Le travail ne devrait pas être un calvaire. S’il vous conduit au doute, au conflit, à la frustration, un coaching peut vous aider.
Chez Coach et Vie nous vous aidons à résoudre votre problème professionnel : vous permettre de trouver des solutions, prévenir et recouvrer la santé au travail, sortir
Pour mieux identifier les signes avant-coureurs, voici quelques-unes des phrases que nos clients prononcent lors de notre première conversation
“J’aime mon métier mais je ne supporte plus
les conditions dans lesquelles je travaille”
“Je suis complètement démotivé”
“ Je ne suis plus sûr d’être au bon endroit,
d’avoir choisi le bon métier”
”Je ne peux pas continuer comme cela, je m’ennuie,
je ne progresse pas
“Je travaille trop, je me demande à quoi
ça sert finalement”
“Je suis complètement démotivé”
“Je travaille trop, je me demande à quoi
ça sert finalement”
“Il faut que quelque chose change,
je sens que je vais dans le mur”
C’est Freudenberger qui a défini le burnout en 1979 comme « un problème qui prend naissance de la bonne intention d’atteindre des buts irréalistes et qui aboutit à épuiser ses énergies, se détacher de soi-même et perdre le contact avec les autres ».
On parle d’épuisement professionnel après des expositions au stress chronique de un à cinq ans, au minimum 6 mois. Le burnout est un phénomène long et évolutif.
Le burnout est un terme générique désignant un état de fatigue émotionnel, mental et physique caractérisé par un manque de motivation et de performance après des mois ou voire des années de surmenage et de surenchère; il touche des individus pris dans un cercle vicieux. Les gens qui s’engagent, pour lesquels les résultats sont importants, qui sont très consciencieux sont particulièrement menacés. On dit que c’est la maladie des efficaces.
Les critères du burn-out (C.Vasey)
Le mobbing, du verbe anglais to mob qui signifie molester, malmener, se définit en français par le harcèlement moral au travail.
Le père de la notion de mobbing est Heinz LEYMANN, chercheur en psychologie, qui l’a qualifié de « psycho-terreur ». Il le définit comme « l’enchaînement, sur une assez longue période, de propos et d’agissements hostiles, exprimés ou manifestés par une ou plusieurs personnes envers une tierce personne ».
Marie-France HIRIGOYEN, médecin psychiatre et psychothérapeute familiale, y voit «toute conduite abusive (…) pouvant porter atteinte à la personnalité, à la dignité ou à l’intégrité physique ou psychique d’une personne, afin de mettre en péril l’emploi de celle-ci ou de dégrader l’ambiance de travail ».
Les juristes, eux, donnent diverses définitions que nous pouvons résumer ainsi :
«le harcèlement professionnel est un comportement fautif répété individuel ou collectif dont le caractère vexatoire, humiliant ou attentatoire à la dignité, perturbe les conditions de travail, altère la santé physique ou mentale de la personne qui en est victime et compromet son avenir professionnel ».
La conception du travail a changé dans la société au cours de ces dernières années. On tend vers un individualisme toujours plus important : de plus en plus, les gens comptent en fonction de ce qu’ils rapportent à l’entreprise, ce qui crée une pression, une compétition et un stress propice aux abus.
En règle générale, toute mauvaise organisation au sein d’une entreprise est un contexte favorable pour le développement du mobbing. Une définition insuffisante des fonctions de chacun et des procédures de l’entreprise amène des rivalités et des tentatives de prise de pouvoir.
Cela est souvent dû aussi au fait que les responsables hiérarchiques ne sont pas de véritables managers, qu’ils ont été nommés plus pour leurs compétences techniques que pour leur aptitude à animer une équipe. Le mobbing est souvent le résultat de plusieurs tentatives avortées pour résoudre un conflit.
Cela peut venir d’une surcharge de travail. Le mobbing augmente avec le durcissement de la concurrence et la précarisation de l’emploi.
De même, les fusions, les restructurations, l’arrivée de nouveaux collègues, d’un nouveau chef, peuvent favoriser le mobbing.
Quand y a-t-il véritable harcèlement ?
Attention, n’importe quel conflit ou agression ne se définit pas comme du mobbing . Il est normal que des frictions, tiraillements, jalousies apparaissent dans un groupe. Une remarque blessante dans un moment d’énervement n’est pas significative.
C’est la répétition des vexations, des humiliations sans aucun effort pour les nuancer qui constitue le phénomène destructeur. Cette manipulation perverse est plus insidieuse à se mettre en place qu’un abus de pouvoir vite démasqué, mais fait d’autant plus de ravages.
Il existe une liste de références établie par LEYMANN qui fixe 45 agissements constitutifs de mobbing s’ils se produisent de manière répétitive sur au moins six mois.
Ces actes visent avant tout à :
Portrait du harceleur : il n’existe pas de « précis du petit harceleur » qui aiderait à s’en défendre de manière systématique car la caractéristique du harceleur est son habilité à déployer un arsenal pervers et manipulateur qui va de la séduction à la tyrannie et ce de façon sournoise, insidieuse et acharnée.
Chez le harceleur comme chez le harcelé , il y a un problème d’estime de soi.
Le harceleur pratique une communication descendante qui vise à détruire.
Ici la lutte ne se fait pas à armes égales car la victime met souvent très longtemps à se rendre compte qu’il s’agit d’une guerre.
Le harceleur parvient à déstabiliser sa proie et va jusqu’à la rendre responsable de ce qui ne va pas. La victime, pétrifiée par cette situation, perd ses repères et sa confiance en soi.
Elle se trouve isolée, incapable de comprendre ce qu’on lui reproche réellement et s’enlise dans l’interprétation de non-dits, de haussements d’épaules et de phrases inachevées.
Les critères du mobbing (Heymann) :
1. Le chef refuse à la personne harcelée la possibilité de s’exprimer
2. Elle est constamment interrompue
3. Les collègues l’empêchent de s’exprimer
4. Les collègues hurlent, invectivent la personne harcelée
5. Critique constante du travail effectué
6. Critique constante de la vie privée
7. Terreur par téléphone
8. Menaces verbales
9. Menaces écrites
10. Refus de communiquer signifié par des regards et des gestes dépréciatifs
11. Refus de communiquer signifié par des allusions mais sans indiquer de raison précise
12. On n’adresse plus la parole à la personne harcelée
13. On fait en sorte que la personne harcelée ne puisse plus entrer en dialogue
14. La personne harcelée se fait assigner un lieu de travail éloigné de celui de ses collègues
15. Les collègues de travail ont l’interdiction d’adresser la parole à la personne harcelée
16. La personne harcelée est traitée comme si elle n’existait pas
17. On dit du mal de la personne harcelée dans son dos
18. On répand des rumeurs
19. On ridiculise la personne harcelée
20. On prétend qu’elle est un, une malade mentale
21. On essaie de contraindre quelqu’un à aller consulter un psychiatre
22. On se moque d’une infirmité
23. On imite la démarche, la voix ou les gestes de quelqu’un pour le ridiculiser
24. On s’attaque aux convictions politiques ou religieuses de quelqu’un
25. On se moque de la vie privée de quelqu’un
26. On se moque de la nationalité de quelqu’un
27. On contraint quelqu’un à exécuter un travail qui porte atteinte à sa dignité
28. On note le travail de la personne harcelée de manière inéquitable et en des
termes malveillants
29. On met en doute le bien-fondé des décisions prises par la personne harcelée
30. On invective quelqu’un ou on lui adresse des propos déshonorants
31. Tentatives d’approche sexuelle ou offres verbales de relations sexuelles
32. La personne harcelée ne se voit plus assigner de travail
33. On lui ôte toute occupation au travail, de telle manière qu’elle ne puisse même plus donner des tâches elle-même
34. On lui donne à faire des travaux qui n’ont pas de sens
35. On lui fait faire des travaux qui ignorent ses capacités réelles
36. On lui donne constamment de nouvelles tâches à exécuter
37. On lui fait faire des travaux qui la blessent dans son amour-propre
38. On lui fait faire des travaux exigeant des qualifications supérieures aux siennes afin de la discréditer
39. On l’oblige à faire des travaux qui nuisent à sa santé
40. Menace de violences physiques
41. Actes de violence légère à titre d’avertissement
42. Sévices corporels
43. On engendre des frais à payer par la personne harcelée pour lui nuire
44. On cause des dégâts physiques au domicile ou sur le lieu de travail de la personne harcelée
45. Agressions sexuelles
Consultez l’article complet sur le mobbing dans nos articles.
Le boreout (de to be bored, s’ennuyer en anglais), est issu d’un ennui chronique.
Philippe Rothlin et Peter R. Werder ont mis en avant ce terme en 2007 dans leur livre «Diagnosis Boreout» pour définir les conséquences du sous-emploi.
«La sous-utilisation des compétences, parce qu’on ne fait pas confiance à l’employé, qu’il est volontairement «mis au placard» ou parce que les tâches demandées sont en deçà de ses capacités, entraîne une baisse d’estime de soi, de moral, et peut conduire à une souffrance au travail », relève la psychologue Catherine Vasey.
« Le boreout est imputable au décalage entre le temps de présence au travail et les volumes d’activités quotidiennes. A part dans la situation particulière dite de «mise au placard» destinée à punir un salarié, le syndrome du boreout résulte d’un processus non-intentionnel, imputable au fait qu’à cause d’améliorations technologiques, de réorganisations ou de la baisse d’activité, certains postes de travail se sont vidés peu à peu de leur contenu, pour se remplir d’inactivité de façon insensée.
Le cerveau du salarié qui occupe le poste doit absorber cette inactivité, ce vide, ce qui provoque une grande souffrance.» explique le chercheur spécialiste du boreout Christian Bourion.
Le brown-out, désignant littéralement une chute de courant, fait partie des crises de maturité, entraînant une perte de sens au travail.
Au cours de notre carrière, nos valeurs, nos besoins, nos compétences évoluent. Si notre travail ne suit pas cette évolution, il y a conflit et besoin de changement. Les cadres sont encore plus vulnérables car ils partagent moins, sont dans la compétition et « la solitude du dirigeant ». Leurs horaires de travail et certaines cultures d’entreprise amènent un grand déséquilibre des domaines de vie.
Prendre du recul, se faire accompagner , superviser permet d’éviter que le brownout ne conduise au burnout.
La première séance « Découverte » vous permet de faire connaissance avec votre coach. C’est aussi une heure qui vous est consacrée, pour vous permettre de faire le point sur ce qui va et ce que vous voulez changer dans votre travail.
Vous repartez de cette séance avec une idée plus claire de ce qui vous arrive et des pistes pour résoudre votre problématique. En fonction de l’objectif que vous souhaitez atteindre, le ou la coach établira une proposition avec le nombre de séances estimé et un devis pour un programme personnalisé.
Un programme de coaching s’étend en général sur plusieurs semaines ou quelques mois, en fonction de l’objectif convenu avec le coach. Les séances durent selon le cas, entre 1 heure et 1 heure et demie, à convenir avec le coach, au rythme d’une séance toutes les 2 à 4 semaines. Les séances ont lieu en présentiel à Lausanne ou à Genève, ou en visioconférence (zoom ou skype).
Pour connaître plus précisément les principes et l’éthique du coaching chez Coach et Vie :
Ateliers proposés deux fois par an
Ateliers sur demande
Les ateliers ont lieu avec un minimum de 4 inscrits et un maximum de 8 participants.
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